Organización de obra y liderazgo: condiciones para ejecutar proyectos complejos

Un proyecto complejo no se sostiene con discursos de motivación. Se sostiene cuando la organización deja claras las decisiones, los responsables y las condiciones de trabajo. La dirección de obra y el área de personal tienen que estar en el sitio con la frecuencia que el frente exige. La ausencia se disfraza de reportes.

El liderazgo, en este oficio, es una condición de ejecución. No es un rasgo de carácter ni una metáfora tomada de otro deporte. Tampoco se demuestra en una comida de fin de semana. Se demuestra entre semana, en la junta y en el frente.

Lista de revisión

1. Reuniones con agenda. Cada junta tiene tema, decisión esperada y responsable. Lo que no está en la agenda no se cuela como regaño.
2. Retroalimentación en privado. El desempeño de una persona se trata con esa persona. La junta general no es el lugar para corregir en público.
3. Crédito al equipo. El avance se atribuye a quien lo produjo: residencia, planeación, costos, taller, frente. La dirección coordina. No se apropia del parte.
4. Presencia de la dirección. Quien decide plazo y prioridad visita el sitio con una cadencia conocida. El criterio no se delega por completo al correo.
5. Presencia de personal. Contratación, campamento, turnos y condiciones de seguridad se resuelven en la obra.
6. Línea de mando legible. Cada frente sabe quién autoriza un cambio de método y quién registra el hecho contractual.

Modo de falla

El modo de falla es una dirección que aparece para la foto del hito y desaparece cuando el frente se desvía. Las juntas se vuelven recuento de culpas. El equipo deja de reportar malas noticias a tiempo. El contrato se entera del problema cuando ya es un reclamo.

En centrales como Bajo de Mina, el montaje, las pruebas y la puesta en marcha no perdonan una organización ambigua: el responsable de cada sistema tiene que estar nombrado antes de que el equipo llegue al sitio.

Experiencia relacionada

La misma disciplina aplica a una residencia de túnel o de presa. La organización no sustituye el costo ni el programa. Les da un lugar donde cumplirse.

Conversación

Si la dirección del proyecto ya no está en el sitio, o las juntas no producen decisiones, puede solicitar una conversación.